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Politique de confidentialité
Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur appeldusoi.com.
Cette politique de confidentialité décrit comment Jean-Philippe Faure (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site appeldusoi.com.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Jean-Philippe Faure
Email : appeldusoi@posteo.net
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Données que nous collectons
1. Inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :
- Votre adresse email
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Finalité : vous envoyer des informations sur les nouveaux temps proposés (ateliers, retraites, livres).
Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription. Un lien de désinscription est présent en bas de chaque email.
2. Achat d'un livre
Lorsque vous passez commande d'un livre, nous collectons :
- Votre nom complet
- Votre adresse postale (pour l'expédition)
- Votre adresse email (pour la confirmation)
- Vos coordonnées de paiement (traitées par Stripe — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires)
Base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
Finalité : traiter, expédier et facturer votre commande.
Durée de conservation : 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises.
3. Don
Lorsque vous effectuez un don, nous collectons :
- Votre adresse email
- Vos coordonnées de paiement (traitées par Stripe)
Base légale : votre consentement et exécution de votre démarche de soutien.
Finalité : traiter votre don et vous envoyer une confirmation.
Durée de conservation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
4. Formulaire de contact
Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons :
- Votre nom (si renseigné)
- Votre adresse email
- Le contenu de votre message
Base légale : votre démarche volontaire.
Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange.
5. Réservation d'un accompagnement
Les réservations d'accompagnements ou de temps de prise de contact sont gérées via la plateforme Cal.com. Voir leur politique de confidentialité : cal.com/privacy.
6. Données techniques (cookies)
Voir notre Politique de cookies.
Sous-traitants
Pour faire fonctionner le site et nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Données concernées | Pays |
|---|---|---|---|
| Rapidos | Hébergement du site | Toutes données du site | France |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d'emails (newsletter + transactionnels) | Email, nom | France (UE) |
| Stripe | Traitement des paiements | Coordonnées bancaires, adresse de facturation | Irlande (UE) + USA (clauses contractuelles types) |
| Cal.com | Réservations de séances | Email, nom, horaires choisis | USA (clauses contractuelles types) |
| Sentry | Détection technique d'erreurs | Données anonymes de session | UE / USA |
Tous nos sous-traitants situés hors UE bénéficient de garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir copie de toutes les données que nous avons sur vous
- Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Pour exercer un de ces droits, écrivez à : appeldusoi@posteo.net
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/plaintes.
Sécurité
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
- Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs (déléguées à Stripe)
- Accès restreint à l'équipe technique
- Surveillance des incidents via Sentry
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.
Dernière mise à jour : 4 juin 2026